Công việc dự án đang tái định hình thế giới mà chúng ta đang sống. Mọi tổ chức đang phải đối mặt với nhịp độ thay đổi chóng mặt, từ sự bứt phá của trí tuệ nhân tạo (AI), bất ổn kinh tế, kỳ vọng khách hàng liên tục thay đổi, cho đến những áp lực toàn cầu đang chồng chéo và đan xen. Trong bối cảnh đó, các tổ chức ngày càng đặt niềm tin vào dự án để đưa ra thị trường các sản phẩm và dịch vụ mới, xây dựng năng lực cần thiết cho tương lai, và dẫn dắt các chương trình chuyển đổi.

Chính vì vậy, sự thành công của dự án trở nên quan trọng và cấp bách hơn bao giờ hết. Như ông Pierre Le Manh, Chủ tịch kiêm CEO của PMI đã nhấn mạnh trong bài phát biểu khai mạc tại PMI Global Summit 2025, hiện nay chỉ hơn một phần hai dự án được các bên liên quan đánh giá là thành công - một con số vẫn còn rất xa so với những gì các tổ chức kỳ vọng và cần đạt được. Đáng chú ý hơn, chỉ 7% chuyên gia quản lý dự án thực sự vận dụng đầy đủ cả bốn yếu tố của tư duy M.O.R.E.. Nhưng khi họ làm được điều đó, chỉ số thành công dự án ròng (NPSS) tăng vọt lên tới 94%.

Ông khẳng định: "Chúng ta có cơ hội - để làm tốt hơn - cùng nhau."

Năm nay, cơ hội ấy được gọi bằng một cái tên rõ ràng: Step Up. Theo báo cáo nghiên cứu mới: Step Up: Redefining the Path to Project Success With M.O.R.E. (Tạm dịch là: "Tiến Lên: Định Hình Lại Con Đường Dẫn Đến Thành Công Dự Án Với Tư Duy M.O.R.E.") đã tái định nghĩa khái niệm thành công dự án trong bối cảnh hiện nay, đồng thời phác thảo con đường để đạt được thành công đó.

Vì sao thành công dự án cần được định nghĩa lại

Qua nhiều thập kỷ, thành công dự án thường được nhìn nhận qua lăng kính khá hẹp của tiến độ, chi phí và phạm vi. Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay, các tổ chức đòi hỏi một chuẩn mực sâu sắc hơn: giá trị tạo ra tương xứng với khoản đầu tư, được đánh giá từ góc nhìn của các bên liên quan, bao gồm lãnh đạo tổ chức, người ra quyết định, đội ngũ dự án và người thụ hưởng.

Sự chuyển dịch này phản ánh một thực tế mang tính rộng mở hơn: Dự án không chỉ đơn thuần là phương tiện để bàn giao kết quả. Chúng chính là động lực tạo dựng năng lực, thúc đẩy chuyển đổi và nâng cao khả năng thích ứng của tổ chức.

"Những dự án thực sự thành công không chỉ được đo bằng việc đúng hạn, đúng ngân sách hay đúng phạm vi. Chúng được dẫn dắt bởi một tầm nhìn rõ ràng, được theo dõi bằng những thước đo có ý nghĩa, và quan trọng nhất — tạo ra giá trị thực sự cho con người và tổ chức. Chính sự tập trung đó mới là yếu tố quyết định thành công bền vững của dự án." - Pierre Le Manh

Chính vì vậy, PMI đã khởi xướng một chương trình nghiên cứu toàn cầu vào năm 2024 nhằm xác định những yếu tố thực sự tạo nên thành công dự án. Kết quả công bố năm 2025 cho thấy một thông điệp nhất quán: các nền tảng là điều kiện cần, nhưng chính tư duy mới là yếu tố tạo nên tác động lớn nhất.

Những nền tảng thúc đẩy thành công dự án

Báo cáo “Step Up” chỉ ra những thực hành được duy trì nhất quán giúp dự án đạt kết quả vượt trội trên mọi ngành nghề và khu vực. Trong đó, ba tín hiệu có tác động mạnh mẽ nhất bao gồm:

• Tầm nhìn rõ ràng: Những dự án sở hữu tầm nhìn về giá trị rõ ràng và được truyền thông hiệu quả có tỷ lệ thành công cao hơn đáng kể.
• Đo lường hiệu quả: Bộ ba đo lường - xác định tiêu chí thành công, thiết lập hệ thống đo lường, và theo dõi kết quả xuyên suốt vòng đời dự án - có mối tương quan chặt chẽ với hiệu suất vượt trội.
• Tập trung vào giá trị: Đội ngũ dự án ra quyết định dựa trên giá trị so với mức đầu tư, thay vì chỉ tập trung vào việc hoàn thành đầu việc thường mang lại kết quả tốt hơn.

Theo ông Pierre Le Manh, “Khi dự án đặt trọng tâm vào giá trị tạo ra so với mức đầu tư và đánh giá kết quả từ góc nhìn của toàn bộ các bên liên quan, thì thành công của dự án không chỉ tăng lên, mà còn được nhân rộng.

Tư duy tạo đòn bẩy cho thành công dự án

M.O.R.E. là tư duy cốt lõi đứng sau những dự án thành công - tập hợp bốn kỳ vọng then chốt định hình cách chuyên gia dự án lãnh đạo, ra quyết định và tạo nên giá trị. Thực tế dữ liệu cho thấy rõ: cách chúng ta dẫn dắt dự án có tác động lớn không kém so với kết quả bàn giao.

Theo ông Pierre Le Manh: “Các bên liên quan ngày nay mong đợi chuyên gia dự án hành động một cách chủ động và đầy tự tin. Quan trọng hơn, họ kỳ vọng chúng ta đóng vai trò dẫn dắt và tạo ảnh hưởng, chứ không đơn thuần là thực thi.”

Bốn yếu tố cấu thành tư duy M.O.R.E.

• Quản lý nhận thức
• Chịu trách nhiệm cho thành công toàn diện của dự án
• Liên tục đánh giá tham số dự án
• Mở rộng góc nhìn

Chỉ 7% chuyên gia dự án hiện nay vận dụng một cách nhất quán đầy đủ cả bốn yếu tố này.

Chỉ số thành công dự án ròng (NPSS) là thước đo của PMI phản ánh mức độ thành công của dự án theo đánh giá của các bên liên quan, dựa trên sự cân bằng giữa các dự án được xem là thành công và không thành công. Dữ liệu cho thấy, khi các yếu tố của tư duy M.O.R.E. được áp dụng một cách đầy đủ hơn, NPSS tăng mạnh có thể đạt tới 94 - cao gấp hơn ba lần so với mức cơ sở.

Đây chính là sự chuyển dịch đang định hình lại sự nghiệp quản lý dự án.

Tiến lên: Lời kêu gọi dành cho cộng đồng chuyên gia dự án

Trên mọi ngành nghề, các bên liên quan ngày càng kỳ vọng chuyên gia dự án có khả năng:

• Chủ động chịu trách nhiệm và hành động với sự tự tin
• Dẫn dắt kết quả đạt được, thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm bàn giao
• Điều hướng sự phức tạp và linh hoạt điều chỉnh hướng đi khi cần thiết
• Tạo ra giá trị bền vững, mang lại tác động dài hạn

Những kỳ vọng này đã phác họa rõ lộ trình phía trước cho nghề quản lý dự án. Step Up chính là lời mời gọi để mỗi chuyên gia dự án khẳng định vai trò lãnh đạo của mình trong việc tạo ra giá trị.

Theo ông Pierre Le Manh: “Mỗi cá nhân cần tin vào khả năng tạo nên sự khác biệt của chính mình. Khi chúng ta tiến lên và hành động, chúng ta không chỉ nâng tầm đội ngũ và tổ chức, mà còn tạo ra tác động tích cực đối với thế giới.”

PMI cam kết đồng hành cùng bạn trên từng chặng đường - hỗ trợ quá trình học tập, gia tăng tác động nghề nghiệp, và giúp bạn dẫn dắt những dự án góp phần nâng tầm thế giới.

Tác giả: Deborah Walker, CPMAI | Nguồn: PMI

Xem thêm: 

Tương lai ngành Quản lý Dự án: Tại sao M.O.R.E. lại quan trọng

Sức mạnh của 'quản lý dự án' đằng sau các ý tưởng đổi mới vì khí hậu

Rủi ro Lũ lụt: Vì sao chủ bất động sản không nên chỉ nhìn vào vùng bị ngập