TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Trong môi trường làm việc hiện đại, xung đột là điều không thể tránh khỏi. Từ những bất đồng nhỏ trong nhóm đến mâu thuẫn lớn giữa các phòng ban, nếu không được xử lý kịp thời, xung đột có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến hiệu suất công việc, làm rạn nứt các mối quan hệ và tạo ra một bầu không khí làm việc căng thẳng.
Khóa học Giải quyết xung đột và Hợp tác hiệu quả được thiết kế để giúp đội ngũ nhân sự:
- Nhận diện và phân tích xung đột một cách chính xác, tìm ra gốc rễ của vấn đề.
- Ứng xử và quản lý xung đột theo hướng tích cực, biến thách thức thành cơ hội để phát triển.
- Tăng cường khả năng giao tiếp, hợp tác hiệu quả giữa các cá nhân và phòng ban.
- Xây dựng văn hóa đội nhóm mạnh mẽ và kiến tạo một đội ngũ làm việc hiệu suất cao.
Nội dung chương trình đào tạo:
1. Đánh giá và phân tích xung đột: Tìm hiểu các loại hình xung đột phổ biến và phương pháp phân tích để xác định nguyên nhân cốt lõi.
2. Ứng xử khi có xung đột: Nắm vững các phong cách ứng xử khác nhau trong xung đột và biết cách lựa chọn phong cách phù hợp với từng tình huống cụ thể.
3. Quản lý xung đột: Học các kỹ thuật và chiến lược để quản lý xung đột một cách có hệ thống, từ bước lắng nghe đến đàm phán và đưa ra giải pháp.
4. Biến xung đột thành cơ hội để thấu hiểu và hợp tác: Phát hiện ra những khía cạnh tích cực của xung đột và học cách chuyển hóa nó thành động lực để thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tập thể.
5. Giao tiếp hiệu quả trong nhóm: Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp then chốt như lắng nghe chủ động, phản hồi mang tính xây dựng và diễn đạt ý tưởng rõ ràng để tăng cường sự gắn kết nội bộ.
6. Hợp tác liên phòng ban: Hiểu và vượt qua những rào cản thường gặp khi làm việc với các phòng ban khác, xây dựng mối quan hệ đối tác bền chặt.
7. Sức mạnh của văn hóa nhóm: Khám phá vai trò của văn hóa nhóm trong việc định hình hành vi và thái độ làm việc, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực, cởi mở.
8. Xây dựng đội ngũ hiệu suất cao: Tổng hợp các kiến thức và kỹ năng để xây dựng một đội ngũ làm việc không chỉ ăn ý mà còn đạt hiệu suất vượt trội, sẵn sàng chinh phục mọi thử thách.
Khóa học không chỉ cung cấp lý thuyết mà còn tập trung vào các bài tập tình huống, thảo luận và hoạt động thực hành, giúp học viên củng cố kiến thức và rèn luyện kỹ năng ngay tại lớp.
II. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI KHOÁ INHOUSE TẠI ATOHA
Tại Atoha, mỗi chương trình inhouse đều được thiết kế theo định hướng ứng dụng, nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết trực tiếp những vấn đề thực tế. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến bốn yếu tố cốt lõi sau:
Đối tượng học viên
Nội dung sẽ được điều chỉnh tùy theo đặc điểm và nhu cầu cụ thể của từng nhóm học viên, đảm bảo tính phù hợp và sát với công việc hàng ngày.Mong đợi từ doanh nghiệp và học viên
Chương trình được xây dựng để cân bằng giữa mục tiêu của doanh nghiệp (giải quyết bài toán quản lý/kinh doanh) và kỳ vọng phát triển của chính học viên, nhằm tạo ra giá trị thiết thực cho cả hai bên.Case studies thực tiễn
Toàn bộ nội dung học tập được gắn với các tình huống thực tế hoặc case studies của chính doanh nghiệp. “Không lý thuyết suông” – phần lớn thời gian học viên sẽ thực hành và xử lý tình huống để có thể áp dụng ngay vào công việc sau khóa học.Khảo sát trước khóa học
Trước mỗi chương trình, Atoha thực hiện khảo sát nhằm thu thập thông tin đầy đủ về người tham dự: kỳ vọng, khó khăn, và các vấn đề liên quan đến chủ đề đào tạo. Đây chính là nền tảng để chương trình được thiết kế sát với nhu cầu thực tế và tối ưu hiệu quả đầu ra.
Với cách tiếp cận này, chương trình inhouse tại Atoha không chỉ là một khóa học, mà còn là giải pháp đào tạo thực tiễn, được “may đo” riêng cho từng doanh nghiệp.
Khám phá ngay giải pháp đào tạo inhouse cùng Atoha – nơi mỗi chương trình đều được thiết kế riêng để tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp của anh/chị.
Hotline: 0707 666 866 | SĐT HCM: (028) 6684 6687 | SĐT HN: (024) 6686 1248