I. TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH
1. Mục tiêu đào tạo:
- Xây dựng nền tảng giao tiếp thuyết phục: Hiểu rõ giá trị, yếu tố cấu thành (Voice, Verbal, Visual), và đánh giá năng lực giao tiếp của bản thân.
- Phát triển kỹ năng lắng nghe chủ động & cảm xúc: Nhận diện rào cản, loại bỏ “tội đồ” của lắng nghe, và rèn luyện lắng nghe để thấu hiểu.
- Tăng cường khả năng phản hồi và phản biện thuyết phục: Rèn luyện giao tiếp để xây dựng, xử lý tình huống khó khăn trong công việc.
- Kết thúc bằng hành động & cam kết: Nắm vững cấu trúc truyền đạt (3W), trình bày ấn tượng (Pitch), lập kế hoạch áp dụng thực tế và hoàn tất khóa học.
2. Đối tượng mục tiêu:
- Các cấp quản lý và lãnh đạo
- Nhân viên chủ chốt (key members)
- Các cá nhân mong muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng
3. Nội dung khóa học:
Phần 1: Điều gì tạo nên một người giao tiếp thuyết phục?
- Lợi ích của giao tiếp thuyết phục trong môi trường công việc
- Hiểu sâu về giao tiếp trong môi trường kinh doanh
- Thế nào là giao tiếp thuyết phục
- 3V: Voice – Verbal – Visual
- Tầm nhìn cá nhân về năng lực giao tiếp thuyết phục
- Đánh giá năng lực giao tiếp hiệu quả
Phần 2: Nghệ thuật lắng nghe chủ động
- 04 “tội đồ” cản trở lắng nghe hiệu quả
- Các bộ lọc trong giao tiếp
- Lắng nghe để thấu hiểu
- Lắng nghe bằng cảm xúc
- Phát triển năng lực lắng nghe chủ động
Phần 3: Giao tiếp để xây dựng
- 04 “tội đồ” cản trở giao tiếp thuyết phục
- Phát triển năng lực phản hồi nhanh và thuyết phục
- Phát triển năng lực phản biện mang tính xây dựng
- Xử lý những cuộc trò chuyện khó khăn
Phần 4: Kết thúc ấn tượng
- Pitch Perfect!
- 3W: What – So What – Now What
- Kế hoạch hành động
- Đánh giá và hoàn tất khóa học
II. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI KHOÁ INHOUSE TẠI ATOHA
Tại Atoha, mỗi chương trình inhouse đều được thiết kế theo định hướng ứng dụng, nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết trực tiếp những vấn đề thực tế. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến bốn yếu tố cốt lõi sau:
Đối tượng học viên
Nội dung sẽ được điều chỉnh tùy theo đặc điểm và nhu cầu cụ thể của từng nhóm học viên, đảm bảo tính phù hợp và sát với công việc hàng ngày.Mong đợi từ doanh nghiệp và học viên
Chương trình được xây dựng để cân bằng giữa mục tiêu của doanh nghiệp (giải quyết bài toán quản lý/kinh doanh) và kỳ vọng phát triển của chính học viên, nhằm tạo ra giá trị thiết thực cho cả hai bên.Case studies thực tiễn
Toàn bộ nội dung học tập được gắn với các tình huống thực tế hoặc case studies của chính doanh nghiệp. “Không lý thuyết suông” – phần lớn thời gian học viên sẽ thực hành và xử lý tình huống để có thể áp dụng ngay vào công việc sau khóa học.Khảo sát trước khóa học
Trước mỗi chương trình, Atoha thực hiện khảo sát nhằm thu thập thông tin đầy đủ về người tham dự: kỳ vọng, khó khăn, và các vấn đề liên quan đến chủ đề đào tạo. Đây chính là nền tảng để chương trình được thiết kế sát với nhu cầu thực tế và tối ưu hiệu quả đầu ra.
Với cách tiếp cận này, chương trình inhouse tại Atoha không chỉ là một khóa học, mà còn là giải pháp đào tạo thực tiễn, được “may đo” riêng cho từng doanh nghiệp.
Khám phá ngay giải pháp đào tạo inhouse cùng Atoha – nơi mỗi chương trình đều được thiết kế riêng để tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp của anh/chị.
Hotline: 0707 666 866 | SĐT HCM: (028) 6684 6687 | SĐT HN: (024) 6686 1248
------------------------
ATOHA INSTITUTE
TP. HCM: Tầng 6, 69-71 Thạch Thị Thanh
Hà Nội: Tầng 9, 299 Cầu Giấy
Toronto: 10 Oakfield Dr, Toronto, ON, M8Y 1N7, Canada
Email: cs@atoha.com