QUY TẮC ĐẠO ĐỨC
Atoha tôn trọng và tuân thủ mọi điều khoản trong Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của PMI nhằm xây dựng một môi trường học tập đề cao tính trung thực, trách nhiệm, tôn trọng và công bằng. Chúng tôi tin rằng bộ quy tắc này sẽ hỗ trợ học viên và Atoha đưa ra những quyết định đúng đắn, đặc biệt trong những tình huống phức tạp liên quan đến sự chính trực và các giá trị cốt lõi.
Trích đoạn trong "Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của PMI" - Trách nhiệm bắt buộc:
1. Quy định và yêu cầu pháp lý:
1.1. Học viên và Atoha có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các chính sách, quy định, quy tắc và luật lệ chi phối công việc, hoạt động chuyên môn và hoạt động tình nguyện của mình.
1.2. Học viên và Atoha sẽ báo cáo hành vi phi đạo đức hoặc bất hợp pháp cho ban quản lý có thẩm quyền và/hoặc những bên liên quan bị ảnh hưởng, nếu cần thiết.
2. Khiếu nại về đạo đức
2.1. Học viên và Atoha sẽ báo cáo các hành vi vi phạm Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của PMI đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.
2.2. Học viên và Atoha chỉ thực hiện khiếu nại khi có cơ sở rõ ràng, xác đáng.
2.3. Học viên và Atoha cam kết xử lý nghiêm các hành vi trả đũa hoặc đe doạ đối với người nêu mối lo ngại đạo đức một cách thiện chí.
XỬ LÝ VI PHẠM VÀ HUỶ TƯ CÁCH HỌC VIÊN
Atoha có toàn quyền huỷ tư cách học viên và thu hồi toàn bộ quyền truy cập vào hệ thống học liệu, khoá học, cộng đồng học tập và các dịch vụ liên quan, không hoàn trả học phí, trong các trường hợp sau:
- Phát hiện học viên có hành vi gian lận trong quá trình học, thi, làm bài tập hoặc tương tác với giảng viên và các hệ thống của Atoha.
- Vi phạm chính sách, quy định đạo đức của PMI hoặc Atoha.
- Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hồ sơ học viên, chứng chỉ, kết quả học tập.
- Chia sẻ trái phép tài liệu học, bài giảng, tài khoản, hoặc có hành vi xâm phạm bản quyền tài liệu do Atoha cung cấp.
- Có hành vi gây rối, công kích, đe doạ hoặc làm ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập của học viên khác trong các nhóm cộng đồng do Atoha quản lý.
- Có bằng chứng rõ ràng vi phạm đạo đức nghề nghiệp hoặc quy tắc ứng xử do PMI quy định.
Biện pháp xử lý:
- Học viên sẽ bị xoá khỏi tất cả hệ thống học liệu, hệ thống cộng đồng (bao gồm group học tập, nhóm mạng xã hội, hệ thống SEW và các nền tảng nội bộ khác).
- Atoha có thể báo cáo vi phạm đến PMI nếu hành vi vi phạm liên quan đến quy tắc đạo đức hoặc uy tín nghề nghiệp, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cộng đồng. Tuỳ theo mức độ vi phạm và bằng chứng đi kèm, việc này có thể dẫn đến nguy cơ bị thu hồi chứng chỉ PMP® hoặc các chứng chỉ liên quan do PMI cấp.
- Atoha có quyền chặn truy cập vĩnh viễn các học viên vi phạm khỏi tất cả sản phẩm / dịch vụ hiện tại và tương lai.
Lưu ý:
- Việc học viên bị huỷ tư cách do vi phạm chính sách sẽ không được hoàn phí dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mọi quyết định của Atoha trong các trường hợp vi phạm là cuối cùng và không có nghĩa vụ phải giải trình công khai.
CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ:
🛑 QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ĐÓNG HỌC PHÍ:
- Học viên được khuyến khích đăng ký trước 14 ngày và trễ nhất trước 03 ngày kể từ ngày khai giảng để công tác hỗ trợ lớp học được chu đáo nhất.
- Hoá đơn tài chính sẽ được cung cấp trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày đóng phí. Học viên cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cho Atoha. Sau thời gian trên, Atoha hiểu rằng, học viên không có nhu cầu xuất hoá đơn, và Atoha sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp xuất bổ sung về sau.
- Atoha có hỗ trợ học viên chia học phí thành 02 đợt đóng đối với những trường hợp khó khăn. Học viên có thể liên hệ tư vấn viên để được hỗ trợ chi tiết.
- Atoha có chính sách thanh toán qua thẻ tín dụng trực tuyến hoặc tại văn phòng Atoha.
🛑 CHÍNH SÁCH HỌC LẠI:
Atoha áp dụng chính sách học lại cùng một chương trình dành cho học viên (đối với các lớp public) đã tham gia và hoàn tất khoá học như sau:
1. Khoá học thực hành:
- Học viên muốn học lại lần 1 sẽ đóng 65% học phí gốc bao gồm tất cả dịch vụ như học viên mới.
- Học viên muốn học lại lần 2 sẽ đóng 45% học phí gốc bao gồm tất cả dịch vụ như học viên mới.
- Điều kiện áp dụng: Học viên đã hoàn thành đầy đủ học phí.
2. Khoá học luyện thi:
- Atoha hỗ trợ học viên học lại miễn phí không giới hạn số lần trong 2 năm kể từ ngày đóng phí (Cả Online và Offline). Sau thời gian 2 năm, học viên muốn tham gia lại khoá học sẽ đóng 100% học phí khoá mới.
- Điều kiện áp dụng: Học viên đã hoàn thành đầy đủ học phí từ ngày 01/07/2023 và chưa thi đậu chứng chỉ mà học viên đăng ký.
Trường hợp đặc biệt: Với những học viên đóng phí khoá học trước 01/05/2023, Atoha hỗ trợ giảm 50% học phí, học viên được tham dự lớp mới và nhận đầy đủ các quyền lợi như một học viên mới.
🛑 CAM KẾT VƯỢT VŨ MÔN - DÀNH RIÊNG CHO CHƯƠNG TRÌNH PMP:
Atoha thanh toán phí thi lại PMP (193$) cho học viên nếu đáp ứng điều kiện bên dưới mà không thi đậu chứng chỉ ở lần thi đầu tiên. Hỗ trợ mentor 1-1 khi học viên thi lại cho đến khi pass.
- Học viên phải báo Atoha kết quả các bài kiểm tra cuối khoá và thời gian đăng ký thi
- Tham gia đầy đủ trên 80% thời lượng khoá học (tương đương có thể vắng 02/14 buổi)
- Làm bài tập đầy đủ sau mỗi buổi học đạt trên 75% (Tính điểm lần cao nhất)
- Làm tối thiểu 03 bài full test theo khuyến nghị từ Atoha (gồm 10a/10f/10g, Prep FullTest 01 và Great 1) đạt trên 70% trong lần thi thử đầu tiên và trên 95% ở lần thử thứ hai sau khi review - fill gap theo hướng dẫn.
Thời gian áp dụng: Dành cho học viên đăng ký và đóng phí khoá học tại Atoha từ ngày 1/1/2025 trở lại đây.
🛑 CHÍNH SÁCH HOÀN HỌC PHÍ:
Atoha không áp dụng chính sách hoàn học phí cho học viên đăng ký thành công khóa học tại Atoha. Trừ trường hợp Atoha không mở lớp khai giảng.
🛑 CHÍNH SÁCH CHUYỂN NHƯỢNG HỌC PHÍ:
Điều kiện: Học viên đã hoàn tất 100% học phí và chưa nhận được bất kỳ tài nguyên nào của Atoha cũng như chưa tham dự buổi học nào. Yêu cầu chuyển nhượng học phí được áp dụng trong tối đa 2 khoá khai giảng liên tiếp và không quá 12 tháng - kể từ ngày đóng phí.
- Cần thông báo cho Atoha trước 7 ngày khai giảng chính thức - để hỗ trợ kịp thời.
- Chi phí admin (10%/học phí gốc) sẽ được áp dụng.
- Các trường hợp khác - sẽ tự động chuyển đổi sang chính sách học lại.
- Người được chuyển nhượng có quyền tham gia khóa học khác có mức phí thấp hơn hoặc bằng học phí mà người chuyển nhượng đã đóng, với những khóa có học phí cao hơn, người được chuyển nhượng cần đóng bổ sung khoản phí chênh lệch giữa 2 khóa và chi phí admin.
👉 Form yêu cầu được thực hiện quy chế học phí:
Điền thông tin vào form yêu cầu tại: https://forms.gle/oBMgSyJZMiXiVsM97
Đăng ký khóa học tại: https://forms.gle/njxKj4PDtfk5HuJy9
----------------------
Quy chế học phí mới được cập nhật và có hiệu lực từ ngày 01/05/2025 cho đến khi Atoha có thông báo mới.
Nếu có bất kỳ thông tin nào chưa rõ hay cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ các bạn tư vấn viên để được hướng dẫn chi tiết hoặc liên hệ Atoha qua thông tin Hotline: 0707 666 866 | Email: cs@atoha.com