Phát triển nhóm là gì? (Develop Team)

- Phát triển nhóm là quy trình thuộc lĩnh vực Quản lý Nguồn lực Dự án, trong đó giám đốc dự án cố gắng cải thiện năng lực, môi trường và sự tương tác của các thành viên trong nhóm với mục đích nâng cao hiệu suất dự án.

- Mục đích cốt lõi của quy trình này là cung cấp đào tạo và môi trường phù hợp cho các thành viên trong nhóm phát triển.

- Các công cụ và kỹ thuật chính được sử dụng bao gồm:

+ Đào tạo

+ Colocation (ma trận chặt chẽ)

+ Kế hoạch khen thưởng

+ Xây dựng đội ngũ (5 giai đoạn làm việc nhóm)

+ Quy tắc nền tảng (ground rules)

- Một nhóm hoạt động với hiệu suất cao khi giám đốc dự án làm công việc phát triển nhóm tốt.

Quản lý nhóm là gì? (Manage Team)

- Quản lý nhóm cũng là quy trình thuộc lĩnh vực Quản lý nguồn lực dự án, trong đó giám đốc dự án cố gắng theo dõi hiệu suất của các thành viên trong nhóm, cung cấp phản hồi và giải quyết các vấn đề nhằm tối ưu hóa hiệu suất dự án.

- Mục đích cốt lõi của quy trình này là theo dõi hiệu suất, giải quyết các vấn đề và xung đột (ví dụ như các vấn đề về hiệu suất và xung đột giữa các cá nhân).

- Các công cụ và kỹ thuật chính được sử dụng bao gồm:

+ Theo dõi hiệu suất

+ Đánh giá

+ Quản lý xung đột

+ Đối thoại và hội thoại

Khi các kỹ năng mềm không hữu ích, các biện pháp mang tính kỷ luật (bao gồm cả việc chấm dứt lao động) có thể được thực hiện để kiểm soát thiệt hại đối với hiệu suất chung của nhóm.

Quản lý nhóm khó hơn Phát triển nhóm vì giám đốc dự án phải xử lý yếu tố khó khăn nhất, quyết định đến sự thành công dự án – ví dụ như con người. Kỹ năng mềm của giám đốc dự án sẽ được thử thách khi xử lý các xung đột và vấn đề.

Tóm lại, sau khi yêu cầu có được nhóm dự án, giám đốc dự án có trách nhiệm phát triển và quản lý nhóm.

Phát triển là mang lại những gì tốt nhất cho nhóm (với cả lợi ích chung và lợi ích cá nhân) thông qua đào tạo và môi trường tốt hơn.

Quản lý là giải quyết các vấn đề và xung đột cản trở đến hiệu suất của nhóm bằng kỹ năng và các đánh giá mang tính cá nhân.