PMP Lesson learned sharing - Hoàng Công Anh (PMPONLINEPRO25)

09/05/23

Atoha Institute

Anh Hoàng Công Anh đã thành công passed PMP trước khi khóa học tại Atoha kết thúc với kết quả tối đa ngay trong lần đầu. Trong bài viết dưới đây, anh đã chia sẻ những kinh nghiệm quý giá trong quá trình học tập và ôn luyện, hy vọng sẽ giúp ích cho các anh/chị/em trong kỳ thi PMP sắp tới.

Xin chào các bạn, mình là Hoàng Công Anh, sinh năm 1996, học viên lớp PMPONLINEPRO25 - thầy Lương Minh Hải đứng lớp.

Mình tham gia các dự án đa phần theo phương pháp quản lý truyền thống (Traditional), và ít có cơ hội, gần như là không có cơ hội để tham gia vào các dự án linh hoạt (Agile). Đây thực sự là thử thách lớn đối với những người giống mình trong quá trình chuẩn bị cho kỳ thi này.

Mình đã passed PMP 3 Above Target trước khi hoàn thành khóa học, và mình có một số kinh nghiệm muốn được chia sẻ lại cho các anh/chị/em/bạn bè để cùng chinh phục kỳ thi được đánh giá KHÁ KHÓ này.

KIẾN THỨC

Dưới đây là các NGUỒN tài liệu mình dùng xuyên suốt THEO THỨ TỰ trong quá trình ôn tập và trau dồi kiến thức cho kì thi PMP

PMP ECO 2023 (PMI® Authorized PMP® Exam Prep Course) - cung cấp bởi ATOHA + account PMI Lochoice thời hạn 1 năm
Process Group (Phiên bản tinh gọn của PMBOK 6th)
PMBOK 7th (Kiến thức tổng quát + kiến thức mới hơn PMBOK 6th)
Agile Practice Guide
Outsources (ATOHA, Scrum, Agile Alliance,…)
AI (của Bing-Microsoft: sự lựa chọn CUỐI CÙNG dùng để THAM KHẢO những câu hỏi mình KHÔNG THỂ TÌM ĐƯỢC từ bất kỳ nguồn nào từ 5 nguồn trên)
Nguồn tài liệu tự tổng hợp của bản thân từ tất cả các nguồn trên

QUÁ TRÌNH ÔN LUYỆN

1/ Thời gian:
- Khóa học bắt đầu: PMPONLINEPRO25, từ ngày 05/02/2023 - 14/05/2023
- Bắt đầu ôn tập: Từ thời điểm đóng tiền để có quyền truy cập vào kho ngân hàng tài liệu của ATOHA (21/12/2022)

2/ Quá trình: Mình phân bổ đều giữa đọc sách - luyện đề - review & fill gaps

a/ Đọc sách: đọc để hiểu bản chất chứ không phải học thuộc, vì học thuộc chỉ là short-term memories và chỉ cần 1 tuần không đụng đến nó thì bạn sẽ quên ngay lập tức và hậu quả có thể "tẩu hỏa nhập ma"

Đọc kĩ các ITTO (Inputs, Tools & Techniques, Outputs): rất quan trọng, giúp mình hiểu rõ về nó là gì, dùng để làm gì, dùng khi nào, có tác dụng gì, có lợi ích gì, có thể sử dụng cho process nào,...
Nhớ 49 processes: Rất dễ nhớ, đừng nên học thuộc, nên hiểu theo cách 1 dự án vận hành - muốn thực hiện gì thì đều phải có Plan, muốn Define Scope thì mình phải đi Collect Requirements cái đã, muốn Develop Schedule thì mình phải Define, Sequence, Estimate activities trước,...
Đọc kĩ các "Glossary of Terms": Đây là bản tóm tắt khái niệm hầu hết các thuật ngữ sẽ ra thi - bao gồm cả các khái niệm của phương pháp quản lý Traditional và Agile
Đọc và HIỂU về ORGANIZATIONAL STRUCTURE ON PROJECTS (bảng ma trận mô hình tổ chức weak, functional, hybrid,...): Để biết role, authority của PM ở các mô hình tổ chức này như thế nào
Đọc và nhớ các LEADERSHIP style: Cách học của mình: Đặt tên những người mà bạn từng gặp/từng làm việc vào những cái style tương ứng → Sau này khi gặp 1 style bất kỳ, mình sẽ nhớ "à, style này là của anh A, đối với anh A thì ảnh sẽ làm như thế này, như thế kia" → Từ đó bạn có thể suy ngược ra lại định nghĩa của style đấy là gì
Đọc và hiểu các khái niệm CƠ BẢN của Agile: ví dụ: Daily standup meeting, Retrospective, Review, Sprint Planning,… được dùng để làm gì và không làm gì; Sprint Backlog, Product Backlog, định nghĩa + vai trò của Product Owner/Scrum Master/PM/Team members trong dự án là gì,...
Đọc "Agile/Scrum in a nutshell" của ATOHA biên soạn (tài liệu này thầy Hải share cho lớp, và giúp ích rất nhiều cho những người ngoại đạo về Agile như mình)
Đọc đi đọc lại đến khi nào nhớ + hiểu rõ bản chất của các khái niệm mình chưa gặp bao giờ và các khái niệm mình hay quên.

b/ Luyện đề (theo thứ tự):

- Làm toàn bộ các bài tập về Knowledge Areas: làm ngay sau khi đọc sách xong sẽ giúp nhớ nhanh hơn, và nếu có sai thì còn nhớ ở chỗ nào để mà lật ra tìm và note lại (highly recommend để biết các ITTO, kiến thức cơ bản về định nghĩa của ITTO, và khi nào thì sử dụng ITTO nào,...)

- Làm full bộ đề Mastery Builders của PMI trong PMP Exam Content Outline 2023 (Làm trên moodle Atoha hoặc tự tìm và tải trên PMI Lochoice)

- Sau khi luyện kiến thức thì bắt đầu bước vào các bài test bao gồm:

SUPER 7 [PMP2020] - 66/100 = 66.00%
SUPER 27 [PMP2020] - 18/27 = 66.67%
Prep 01 [2021] = 119.67/200 = 59.83%
Prep 02 [2021] = 154.08/200 = 77.04 %
Prep 03 [2021] = 128/200 = 64.00%
10a.PMI - Full test PMP2020 - 127/200 = 63.50%
10h.PMP Minitest PMI Cloned - 36.17/55 = 65.76%
10i. PMP Minitest PMI Cloned - 15.50/26 = 59.62%

- Sau khi làm xong 3 đề của PMI để test kiến thức thì mình thấy khá thất vọng về bản thân, vì điểm khá thấp, và thời điểm này mình bắt đầu đi tìm đọc Lesson Learned được record trên website ATOHA để đối chiếu với bản thân, mình quyết định đóng tiền, chọn trung tâm thi ngày 19/4 và booked lịch thi chính thức ngày 09/05/2023 (còn lại 20 ngày) → Bắt đầu triển khai làm đề tiếp theo thứ tự như sau:

SUPER PLUS - 460.61/721 = 63.88% (Mình đi ngược lại với recommend về thứ tự làm đề của ATOHA, Đề SUPER có format giống với đề thi thật nhất - cái này mình confirmed, tuy nhiên không khuyến khích các bạn làm theo mình, trừ khi các bạn tự tin vào kiến thức + mindset)
10j. PMP Minitest PMI Cloned - 19.50/25 = 78%
10f. PMP Full test PMI Cloned Exclusive - 110.17/180 = 61.20%
10g.PMP Full test PMI Cloned Exclusive - 128.83/180 = 71.57%
Mình làm 2 bộ 10f, 10g cuối cùng vì mình đã set up path từ đầu 2 bộ đề này mình sẽ xem nó như là bộ đề thi thật, và sẽ giành 100% dedicated để thực hiện nó và kiểm chứng khả năng đi thi của mình.

- RFG (Review & Fill Gaps): Các bạn có thể tham khảo cách RFG các câu hỏi đúng, sai, sai lần 2,... như hình mình đính kèm ở dưới
- Đối với các đề PREP (số thứ tự 3, 4, 5), tổng 6 ngày cho 3 bộ đề

Mình khuyên các bạn nên làm và nên RFG thật kỹ. Vì đây là bộ đề của Atoha mà đối với cá nhân mình đánh giá là rất rõ ràng, lý luận thuyết phục, giải thích cụ thể từng chi tiết và đối chừng với từng khái niệm nằm ở trong đáp án đúng và cả đáp án sai !!!!
Thời gian RFG rơi vào khoảng 5-7 phút/câu. Ban đầu mình tự hỏi sao tốn thời gian dữ, nhưng khi đọc về các tips của ATOHA thì thấy đây là khoảng thời gian bình thường đối với việc RFG → Mình tận dụng toàn bộ thời gian rảnh để RFG thật kỹ, đọc từng câu, dịch toàn bộ các từ vựng mình không hiểu để có thể hiểu rõ nhất ý nghĩa của lời giải thích.
Các khái niệm khó hiểu, mình sẽ áp dụng "Iterative" một chút đó là đi search Google tìm đọc thêm, rồi quay lại xem lời giải thích, rồi lại đi đọc thêm nguồn khác, rồi lại đối chiếu với lời giải thích của sách - Google - đáp án của Prep. Thực hiện liên tục và áp dụng cho cả các bộ đề khác.

- Đối với các đề 10 (PMI Cloned - số thứ tự 6, 7, 8, 10, 11, 12) - tổng 10 ngày cho 6 bộ đề:

Vẫn là RFG thật kỹ, tận dụng mindset luyện tập được từ các đề PREP vào cho các đề này
Thời gian RFG rơi vào khoảng 60 câu/ ngày
Đáp án của các đề này có giải thích, nhưng không cụ thể lắm, và đôi khi có thể gây confused nếu như kiến thức cơ bản chưa vững
Các bạn nên tự vận dụng mindset của bản thân và tự trả lời đáp án của đề thi. Việc này giúp chuẩn bị cho kỳ thi tốt hơn và RFG cũng cụ thể hơn (Có thể tham khảo hình mình đính kèm cách RFG bên dưới)
Nếu như áp dụng mindset bản thân mà làm đề vẫn sai nhiều (<60%) thì nên điều chỉnh lại mindset !!!

- Đối với đề SUPER PLUS (số thứ tự 9) - tổng 10 ngày để làm lần 1, RFG lần 1 - làm lần 2, RFG lần 2

Dựa trên lesson learned từ đồng nghiệp (passed PMP 3AT), là học viên Atoha (cụ thể là Mr. Sĩ passed maximum score), mình RFG đề này RẤT RẤT RẤT KỸ!
Trong quá trình RFG không quên đọc lại sách cho những đáp án có đính kèm yếu tố lý thuyết vào
Sau khi RFG xong thì mình làm lại bộ đề bằng cách tách ra 4 bài nhỏ (720/180 = 4 đề). Kết quả sau khi tách ra thì đều >80%
Mình tiếp tục RFG lại lần 2 với từng bộ đề nhỏ, theo thứ tự làm xong 1/4 thì RFG kĩ, note lại các câu sai 2 lần, các câu làm lần 1 đúng nhưng lần 2 sai, và kể cả những câu đúng 2 lần, nói chung là RFG không sót 1 câu nào cả
Dưới đây là cách mình RFG, mình sử dụng ứng dụng OneNote của Microsoft, các bạn có thể tham khảo cách học này của mình nếu thấy phù hợp

KỲ THI PMP®

1/ Trung tâm khảo thí:

- Mình ở HCM, nên mình chọn trung tâm VnPRO (đường Ung Văn Khiêm, quận Bình Thạnh) - đây là địa điểm gần mình nhất, và giúp mình rút ngắn thời gian di chuyển.
- Cơ sở vật chất của trung tâm hơi kém tí.
- Trung tâm ở mặt tiền đường, tại vị trí lưu lượng giao thông khá cao → Rất ồn vì tiếng xe và tiếng kèn.
- Tai nghe chống ồn khá tệ, đây là dạng tai nghe cứng và áp vào khung xương chứ không phải dạng mút mềm đề phù hợp với từng người. Thực tế là rất rất tệ đối với những người đeo mắt kính (như mình), vì phải điều chỉnh liên tục chứ không là cấn gọng kính vào tai rất đau (mình mất một cơ số thời gian để chỉ điều chỉnh cái tai nghe sao cho fit nhất).

- Ngày mình thi thì trung tâm có sửa chữa khoảng 20p, tiếng khoan đục khá ồn gây mất tập trung (nhưng mình đã tập làm đề ở những nơi công cộng để quen với việc này rồi, cho nên đối với mình thì bình thường, nhưng các bạn khác nên take note việc này).
- Các bạn nên cân nhắc đi lên trung tâm khảo thí trước khi book lịch thi để tránh mất đi những vấn đề mình trải qua nhé.

2/ Thời gian thi:

- Lịch thi của trung tâm VnPRO chỉ có khung giờ 7:30 am - 11:50 am (Mình đã check từng ngày, từng tháng thì lịch thi PMP® đều chỉ có mỗi khung giờ này. Vậy nên mọi người cần chuẩn bị giờ sinh học cho phù hợp).
- Trung tâm VnPRO bắt đầu làm việc lúc 7:20 am - do đó mình vào thi chính thức khoảng 15 phút sau đó sau khi hoàn tất các thủ tục.

3/ Nội quy thi:

- Ký tên điện tử.
- Mang theo CMND/CCCD để giám thị coi thi đối chiếu với thông tin đăng ký.
- Không được mang tất cả vật dụng vào phòng thi (kể cả đồng hồ, trang sức,… Các bạn nên lên trang chủ PMI để đọc thêm, mình không nhớ hết).

4/ Khung giờ và quá trình làm bài:

- Khi bắt đầu ấn nút Start sẽ tính giờ ngay, lúc này mình mất 5 phút để bình tĩnh lại, vì đối với mình đây là kỳ thi quan trọng nên mình khá áp lực trước khi bắt đầu.
- Có 2 "Optional Break" với mỗi 60 câu. Không cần biết bạn làm bao nhiêu câu trong 60 câu, chỉ cần chạm milestone câu thứ 60 thì ứng dụng sẽ đẩy bạn vào trang "Review Session" và sẽ có 1 bảng thông báo hiện lên hỏi: Bạn có muốn break không?

Nếu bạn bấm chọn review, bạn sẽ xem được tất cả status của 60 câu đầu tiên bao gồm: flagged/incompleted. Bạn có thể sử dụng công cụ "Navigator" trong quá trình làm đề để tiết kiệm thời gian lăn chuột nhé. Thời điểm này vẫn tính giờ nhé, đừng lầm tưởng vào trang này sẽ được review time freely! Thời gian review sẽ tính vào 230 phút làm bài.
Nếu như bạn bỏ qua reivew, thì bạn sẽ mất toàn bộ cơ hội để review lại 60 câu đã làm, ứng dụng sẽ nhảy tiếp qua 60 câu tiếp theo.
Sau đó, bạn có thể lựa chọn break hoặc không. Theo mình bạn nên tận dụng tối đa 2 cơ hội break này, nó sẽ giúp bạn giải tỏa căng thẳng hơn, đỡ mỏi mắt, ăn miếng bánh, uống miếng nước để refresh bản thân trước khi bắt đầu 60 câu tiếp theo. Thời gian 10 phút break không tính vào thời gian làm bài. Nếu bạn tự tin mình khỏe, có sức chiến tiếp, hoặc đang trong đà hăng say làm bài thì cứ bỏ qua thời gian break và tiếp tục thực hiện 60 câu sau.

- Chú ý đến phân bổ thời gian bởi vì áp lực khi thi thật KHÁC XA HOÀN TOÀN đối với việc bạn tự test, mình là 1 minh chứng sống cho việc đấy:

60 câu đầu: Mức độ khó - 75 phút (đối với mình là hoàn mỹ)
60 câu tiếp theo: Mức độ khá khó - 90 phút, mình không review lại, do trong quá trình làm thì mình đã đưa ra final decision cho từng câu và quyết định không flag bất kỳ câu nào cả
60 câu cuối: Mức độ trung bình khó - 65 phút, mình hoàn thành bài thi khi còn 3 phút, mình có thể làm nhanh như vậy vì mình nghĩ PMI thấy học viên làm tới mấy câu này chắc đuối rồi, nên cho đơn giản một tí 😁

→ Vì cứ đinh ninh có thể thực hiện 90 câu mỗi lần, nên mình hơi fail ở giai đoạn 60 câu giữa. Các bạn chuẩn bị thi nên tự set up việc thực hiện bài test ở nhà như đề thi thật nhé!
→ Phong cách làm bài của mình là chắc câu nào là chốt câu đấy, không lân la dây dưa câu nào cả. Câu nào phân vân 50/50 thì mình sẽ flag ngay lập tức (đề khá tricky nên các bạn sẽ gặp trường hợp như mình) thì mình next luôn, và sẽ thực hiện lại ở buổi "Review session" trước khi break. Lúc này tâm trạng thoải mái và sẽ dễ chọn đáp án hơn.

5/ Sử dụng phần mềm:

- Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của ứng dụng thi (7 phút)
- Tận dụng tối đa các phím tắt của ứng dụng (trong quá trình hướng dẫn sử dụng ở 7 phút đầu):

Alt + J = Highlight: Mình dùng nhiều nhất, và LUÔN ĐẶT TAY Ở VỊ TRÍ NÀY để highlight toàn bộ keywords quan trọng giúp tiết kiệm thời gian check đối chiếu đáp án có đang tương ứng với câu hỏi không.
Alt + W = Strike line (gạch bỏ): Mình dùng nhiều thứ 2, chỉ dùng đối với các câu hỏi mang tính sống còn 50/50 không chắc chắn và đối với các đáp án quá dài gây mất tập trung
Alt + N = Next (câu tiếp theo) - ít dùng
Alt + P = Previous (câu trước đó) - ít dùng

6/ Tricks/Tips khi làm đề:

- Ghi nhớ các tips/tricks của ATOHA
- Loại bỏ lập tức các đáp án có từ "all" trong khi đề chỉ mention "one" hoặc "some", và vice versa (ngược lại), nhưng nên double check trước khi loại bỏ nhé, vì chỉ là tricks/tips nên không thể đúng 100% cho mọi trường hợp được, tùy vào ngữ cảnh của đề, bản thân mình nhận thấy áp dụng được 90% tình huống
- Để ý các keywords như:

Liên quan đến conflicts → Nghĩ ngay đến RCA (root cause analysis), communication, engagement, facilitate meeting để giải quyết
Liên quan đến knowledge, skills của members → Nghĩ ngay đến training, coaching, mentoring
Liên quan đến issue, risk → Nghĩ ngay đến các bước của CHANGE PROCEDURES (7 bước PICC trong PMI Gaps của ATOHA), suy luận xem vấn đề đang mention trong đề là RISK (planned/unplanned) hay là ISSUE (Risk đã xảy ra chưa), check bằng cách xem nó có impact gì chưa, nếu chưa xảy ra nhưng có khả năng xảy ra trong tương lai thì nên Evaluate + thực hiện Change Request,... Nói chung là nên đọc kỹ PMI Gaps
Liên quan đến các câu hỏi do first, do next → Nên đọc thật kỹ đề để xem cần làm gì tiếp theo (để làm được việc này thì nên làm đề nhiều, tự phân tích câu trả lời, tự áp dụng vào thực tiễn nếu đặt mình ở vị trí đấy thì mình sẽ làm gì,… → đọc PMI Gaps)
Liên quan đến các dạng cấu trúc should/could/may/… + have + Verb Participle (Verb 3) → Tất cả các câu này đều đi tìm đáp án mang yếu tố "PREVENTIVE ACTION" (các hành động ngăn ngừa) → Khi gặp các câu này thì bạn có thể loại ngay các đáp án đưa ra "CORRECTIVE ACTION", vì các đáp án này xảy ra ở tương lai, còn preventive action xảy ra ở quá khứ để giúp ngăn chặn sự việc đang xảy ra ở hiện tại.

7/ Nội dung đề thi:

- Tập trung về xử lý tình huống

- Các câu hỏi liên quan đến lý thuyết (áp dụng tình huống để chọn đáp án lý thuyết): ~3 câu

- Câu hỏi về Predictive: ~30% đề thi (mình dùng % vì không thể liệt kê cụ thể số lượng câu được, đánh giá theo cảm quan)

- Các câu hỏi về Agile: ~5 câu (khá ít)

- Các câu hỏi về Hybrid approach: ~70% đề thi (chiếm nhiều nhất, hầu như là câu nào cũng hybrid cả), do đó, vẫn cần phải hiểu biết về Agile, tuy nhiên sẽ không khó như các câu hỏi ôn tập trên hệ thống làm đề của ATOHA

- Các câu hỏi dạng kéo thả: 2 câu (tương đối ngắn)

- Các câu hỏi dạng multiple choices (nhiều đáp án): 2 câu (mình may mắn trùng 1 câu, 1 câu là mới, nhưng đánh giá khá dễ vì áp dụng phương pháp loại trừ là chọn ra được ngay 2 đáp án đúng)

- Các câu hỏi "tricky": ~10 câu (đây là những đáp án làm tốn nhiều thời gian cho các bạn nhất, vì rất khó để phân biệt). Những câu này thường rơi vào các câu hỏi "do next"/"do first", nếu đã phân tích/suy luận hết sức rồi mà vẫn không tìm được đáp án nào thì tốt nhất nên chọn luôn 1 đáp án + flag lại để dành thời gian cho các câu khác rồi sẽ quay lại "Review" sau.

- Mình may mắn "TRÚNG TỦ" chính xác là 7 câu (các câu rải rác ở đề SUPER PLUS, 10f, 10g - 3 bộ đề mình RFG nhiều nhất). Tuy nhiên, đừng quá hi vọng vào việc trúng tủ, vì cốt lõi vẫn nằm ở mindset của bản thân và sự cố gắng của mỗi người.

- Format câu hỏi:

Khá giống với bộ đề SUPER PLUS (giống tầm 60% - 70% thôi)
Còn lại là giống với các bộ đề 10f, 10g (30% - 40%)
Độ dài câu hỏi vừa phải, không quá dài, nhưng cũng không quá ngắn: 1 đoạn văn rơi vào tầm 3 - 4 câu

Hy vọng lesson learned của mình sẽ giúp ích cho các bạn trong kỳ thi sắp tới!

Hoàng Công Anh, PMP, CAPM, PMI-RMP

Xem thêm

PMP^® GUIDE - HƯỚNG DẪN LUYỆN THI PASS PMP^® ON THE FIRST TRY TOÀN DIỆN

MỌI KIẾN THỨC VỀ PMP®

MỌI CHUẨN BỊ CHO PMP®

LUYỆN THI PMPPRO 14 BUỔI

PMI Gaps

Từ khóa: PMP Lessons Learned

Viện Quản lý dự án ATOHA (Học Online, Offline, In-house)

PMP Lesson learned sharing - Hoàng Công Anh (PMPONLINEPRO25)

KIẾN THỨC

QUÁ TRÌNH ÔN LUYỆN

KỲ THI PMP®

Từ khóa

CÔNG TY CỔ PHẦN ATOHA
MST: 0313458937 cấp ngày 12/10/2020 tại sở kế hoạch và đầu tư TP. HCM

Liên kết nhanh

HỖ TRỢ HỌC VIÊN

Viện Quản lý dự án ATOHA (Học Online, Offline, In-house)